Шежіреге енгізу туралы

Шежіреге ақпарат енгізейін дегенмін. Бірақ сұраныс жіберсем сұраныстар қалташасында ешқандай ақпарат жоқ. Не себепті және қалай шешім табуға болады бұндай жағдайда?