Аталар бойынша ұрпақтарын енгізе алмай отырмын

Ассаламағалейкум! Бұрыннан бері аталардың ұрпағын енгізіп жүр едім, енді бір ата бойынша ұрпақтарын енгізсем олар тармақтармен шықпай қойды. Рұқсат бар. Не істеуге болады? Кім көмек бере алады? Админ көмектесе ме?